Regulamin zawierania umów o udzielanie świadczeń zdrowotnych drogą elektroniczną.

Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:

§ 1. Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin, stanowiący regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA – Odnowa Życia.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Wieliczce, ul. Porucznika Bolesława Szpunara 9A, 32-020 Wieliczka, wpisana do rejestru KRS pod numerem KRS 0000967670, NIP 6832120901, REGON 521799830, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00, będąca podmiotem leczniczym udzielającym świadczeń zdrowotnych w rozumieniu art. 4 ust. 1 pkt.1 Ustawy o Działalności Leczniczej; wpisana do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą pod numerem 000000252875;
Hasło i login – Hasło i login – oznacza ciąg znaków wybranych przez Użytkownika lub Pacjenta w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Pacjenta. Login i hasło powinno spełniać warunki bezpieczeństwa w zakresie rodzaju znaków, które mogą być w nim użyte, długości hasła, także w formularzu założenia Konta Pacjenta i formularzu zmiany hasła (w przypadku zmiany hasła);
Serwis – serwis internetowy znajdujący się pod adresem internetowym punktpobran.com będący własnością PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA, za pośrednictwem którego Użytkownik może w szczególności złożyć Zamówienie na Usługi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
Użytkownik – Konsument, każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (ukończone 18 lat) zawierająca umowę na korzystanie z Usług za pośrednictwem Serwisu;
Pacjent – osoba fizyczna, wskazana w chwili składania Zamówienia na rzecz, której wykonana ma zostać Usługa;
Usługa – usługa dostępna dla Użytkownika za pośrednictwem Serwisu;
Usługa informacyjna – Usługa polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi możliwości przeglądania zawartości Serwisu, w tym możliwością zapoznania się z zakresem Usług świadczonych przez PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA w Serwisie;
Usługa Pielęgniarska – usługa stanowiąca Świadczenie Zdrowotne polegająca na pobraniu materiału biologicznego dla potrzeb wykonania Badania i lub Pakietu badań lub wykonaniu innych Usług wskazanych w Serwisie przez pielęgniarkę/położną zgodnie z Ustawą o Zawodach Pielęgniarki i Położnej na zasadach określonych w Regulaminie lub przez inne uprawnione osoby;
Badanie – usługa stanowiąca Świadczenie Zdrowotne polegające na odpłatnym przeprowadzeniu badania laboratoryjnego realizowanego przez PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA;
Pakiet badań – usługa stanowiąca Świadczenie Zdrowotne polegające na odpłatnym przeprowadzeniu wybranej przez Użytkownika w Serwisie z góry zdefiniowanej grupy badań laboratoryjnych, realizowana przez PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA;
Wynik badań – wynik badania wykonanego w laboratorium medycznym, stanowiący dokumentację medyczną w rozumieniu ustawy o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
Koszyk – lista Usług sporządzona na podstawie wyboru Użytkownika spośród Usług udostępnionych w Serwisie, poprzedzająca złożenie Zamówienia;
Kod Rabatowy – kod uprawniający do zakupu Usług z określoną zniżką;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto Pacjenta – usługa cyfrowa, indywidualne i autoryzowane poprzez login i hasło konto Użytkownika w ramach Serwisu, na podstawie rejestracji i akceptacji Regulaminu, umożliwiające składanie Zamówień na Badania, pakiety Badań;
Punkt Pobrań – jednostka organizacyjna – punkt pobrań, należąca do PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA, w której jest możliwe wykonania Usługi Pielęgniarskiej;
Rozwiązanie Cyfrowe – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o Prawach Konsumenta (m.in. Konto Pacjenta);
Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, stanowiące o zawarciu z PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA, drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, umowy o świadczenie Usług zgodnie z zakresem Zamówienia, na zasadach określonych w Regulaminie;
Świadczenie zdrowotne – działania służące zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania w rozumieniu art. 2 pkt 10 Ustawy o Działalności Leczniczej;
Dni Wolne od Pracy – dni wolne od pracy w rozumieniu Ustawy o Dniach Wolnych od Pracy oraz niedziele i soboty;
Dane Osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO;
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiej i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
Ustawa o Działalności Leczniczej – ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (Dz.U. 2011 Nr 112, poz. 654 z późn. zm.);
Ustawa o Zawodach Pielęgniarki i Położnej – ustawa z dnia 15 lipca 2007 r. o zawodzie pielęgniarki i położnej (Dz.U. 2011 Nr 174, poz. 1039 z późn. zm.);
Ustawa o Medycynie Laboratoryjnej – ustawa z dnia 15 września 2022 r. (Dz.U. z 2022 r. poz. 2280);
Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
Ustawa o Dniach Wolnych od Pracy – Ustawa z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (Dz.U. 1951 Nr 4, poz. 28 z późn. zm.);
Ustawa o Prawach Pacjenta i rzeczniku Praw Pacjenta – Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. 2009 Nr 52, poz. 417 z późn. zm.);
Ustawa o Pozasądowym Rozwiązywaniu Sporów Konsumenckich – ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823);
Ustawa o Prawach Konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.);
Ustawą z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi (t.j. Dz. U. 2024 poz. 924, 1887 z późn. zm.) oraz Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 24 czerwca 2020 r. w sprawie zgłaszania wyników badań w kierunku biologicznych czynników chorobotwórczych u ludzi (Dz.U. 2020 poz. 1118 z późn. zm.)

§2. Postanowienia ogólne

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług droga elektroniczną w rozumieniu art. 8 Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną.
Regulamin określa warunki udzielania Świadczeń Zdrowotnych i realizacji Usług, w szczególności warunki:

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie. Regulamin dostępny jest w trwałej postaci pod adresem internetowym: punktpobran.com/regulamin-sprzedazy/.
Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania Serwisu powinna zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
Użytkownik nie może korzystać z Serwisu w celach sprzecznych z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz powszechnie przyjętymi zasadami postępowania.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu lub wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Serwisu:

§3. Usługi

Za pośrednictwem Serwisu PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA umożliwia Użytkownikowi korzystanie z Usług określonych w niniejszym Regulaminie.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:

Ceny Usług prezentowane w Serwisie są cenami brutto i zawierają w sobie wszelkie opłaty i podatki.
Usługi wymagające stawienia się w Punkcie Pobrań realizowane są najwcześniej z chwilą stawienia się Pacjenta w Punkcie Pobrań i zgłoszenia gotowości do ich uzyskania.
Zasady zwrotów opłat za niewykorzystane Usługi wskazane są w niniejszym Regulaminie i określone zostały odpowiednio §3 ust. 9 pkt d, ust. 10 pkt e, §7 ustępy 9 – 11, § 8 ust. 7 i 10, §10 ust. 2 pkt g.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA ma obowiązek wykonania Usług zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
Usługa Informacyjna

Każdy użytkownik Serwisu w ramach domeny www.punktpobran.com może zapoznać się z informacjami umieszczonymi w ramach Serwisu.
Usługa informacyjna jest bezpłatna.
Informacje w ramach Usługi Informacyjnej udostępniane są wyłącznie w ogólnych celach informacyjnych i nie stanowią porady medycznej a są dostarczane wyłącznie do celów edukacyjnych, nie mają na celu zastąpienia indywidualnej porady medycznej udzielanej przez lekarza lub innego dostawcę usług zdrowotnych i nie stanowią rekomendacji jakiegokolwiek określonego sposobu leczenia.
Żadna z informacji zawartych w ramach Usługi Informacyjnej nie ma na celu stawiania diagnozy, leczenia lub w inny sposób być wykorzystywana lub traktowana jako porada medyczna, opinia lekarska lub diagnoza.

Usługa Pielęgniarska

Usługa Pielęgniarska jest Świadczeniem Zdrowotnym polegającym na pobraniu materiału biologicznego dla potrzeb wykonania badań laboratoryjnych i/lub wykonaniu innych Usług wskazanych w Serwisie i opisanych w Regulaminie.
Usługa Pielęgniarska wykonywana jest przez wyspecjalizowany personel PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA uprawniony do wykonywania zawodu pielęgniarki zgodnie z Ustawą o Zawodach Pielęgniarki i Położnej lub inne uprawnione osoby.
Usługa Pielęgniarska realizowana jest w wybranym przez Użytkownika Punkcie Pobrań.

Pakiet badań.

Badanie może być zakupione zgodnie z wyborem Użytkownika i dostępnością Badania w Serwisie, w zależności od godzin pracy wybranego przez Użytkownika Punktu Pobrań.
Badanie jest usługą odpłatną. Cena Badania, charakterystyka oraz opis znajdują się przy danej pozycji w Serwisie.
Pacjent zobowiązany i uprawniony jest do realizacji zamówionych Badań wyłącznie w miejscowości, w której znajduje się Punkt Pobrań, którego wyboru dokonał podczas składania Zamówienia.
W przypadku, gdy Użytkownik wskazał realizację Badania w Punkcie Pobrań, jego wykonanie przez Pacjenta jest możliwe przez okres 60 (sześćdziesiąt) dni od daty zawarcia umowy zgodnie z §4 ust. 11 Regulaminu. Po upływie tego terminu umowa na Badanie ulega rozwiązaniu. Użytkownik ma prawo zwrotu opłaty za niewykorzystane Badanie i zgłoszenia do PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA takiego żądania.

Pakiet badań

Pakiet badań może być zakupiony zgodnie z wyborem Użytkownika i dostępnością Pakietu badań w Serwisie, w zależności od wybranego przez Użytkownika Punktu Pobrań.
Pakiet badań jest usługą odpłatną. Cena Pakietu badań, charakterystyka oraz opis Badań, które wchodzą w jego skład znajdują przy danej pozycji się w Serwisie.
Pacjent zobowiązany i uprawniony jest do realizacji Pakietów badań wyłącznie w miejscowości, w której znajduje się Punkt Pobrań, którego wyboru dokonał podczas składania Zamówienia.
Zakres Pakietu badań jest stały i nie może być zmieniany lub modyfikowany przez Użytkownika.
W przypadku, gdy Użytkownik wskazał realizację Pakietu badań w Punkcie Pobrań, jego wykonanie przez Pacjenta jest możliwe przez okres 60 (sześćdziesiąt) dni od daty zawarcia umowy zgodnie z §4 ust. 11 Regulaminu. Po upływie tego terminu umowa na Pakiet badań ulega rozwiązaniu. Użytkownik ma prawo zwrotu opłaty za niewykorzystany Pakiet badań i zgłoszenia do PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA takiego żądania.

Konto Pacjenta

Użytkownik Serwisu i/lub Pacjent (rozumiany w ramach Usługi Konto Pacjenta jako Pacjent będący jednocześnie Użytkownikiem) mogą uzyskać bezpłatny dostęp do Konta Pacjenta.
Dostęp do Konta Pacjenta jest zastrzeżony i wymaga wskazania loginu i hasła.
Rejestracja do Konta Pacjenta jest opcjonalna.
Wypełniając formularz rejestracji lub dokonując aktualizacji danych w ramach Portalu Pacjenta, Użytkownik i/lub Pacjent potwierdza, iż wprowadzone przez niego dane są prawdziwe i posiada prawo dysponowania nimi.
Na Użytkowniku i/lub Pacjencie ciąży obowiązek ochrony hasła do Konta Pacjenta przed osobami trzecimi. Użytkownik i/lub Pacjent odpowiada za wszelkie działania osób, którym udostępnił dane umożliwiające korzystanie z jego Konta Pacjenta, w tym za działania osób, które weszły w posiadanie wskazanych danych na skutek zaniedbań Użytkownika w należytej ochronie danych.
Każdy Użytkownik i/lub Pacjent może posiadać nie więcej niż jedno Konto Pacjenta. PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA może odmówić rejestracji Konta Pacjenta Użytkownikowi/Pacjentowi, jeżeli podany numer PESEL lub numer telefonu został uprzednio wskazany przez innego Użytkownika lub Pacjenta w ramach usługi Konta Pacjenta. Niedopuszczalne jest stosowanie w toku rejestracji loginu:

– którego treść naruszałaby prawa osób trzecich, w tym dobra osobiste lub prawa autorskie lub prawa pokrewne PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA, innych Użytkowników lub osób trzecich,
– zawierającego słowa powszechnie uznawane za obelżywe,
– naruszającego przepisy prawa, dobre obyczaje lub uzasadnione interesy PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA

Bez uszczerbku dla ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w §8 Regulaminu, Użytkownik i/lub Pacjent może w każdym czasie zrezygnować z Konta Pacjenta bez podania przyczyny i zakończyć w ten sposób świadczenie mu przez PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA Usługi drogą elektroniczną w ramach Konta Pacjenta (wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Konta Pacjenta). W tym celu w zakładce „Twoje zgody” w Koncie Pacjenta należy wybrać opcję „USUŃ KONTO”.
Rezygnacja z Konta Pacjenta może nastąpić także poprzez skierowane do PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA jednoznaczne żądanie usunięcia Konta Pacjenta, stanowiące jednocześnie wypowiedzenie umowy o świadczenie tej Usługi, na adres e-mail: punkt@punktpobran.com
Rezygnacja z Konta Pacjenta (wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Konta Pacjenta) wiążę się z brakiem możliwości korzystania z Konta Pacjenta.
Wypełniając formularz rejestracji lub dokonując aktualizacji danych w ramach Portalu Pacjenta, Użytkownik i/lub Pacjent potwierdza, iż wprowadzone przez niego dane są prawdziwe i posiada prawo dysponowania nimi.
Dostęp do Konta Pacjenta zostaje udzielony po akceptacji Regulaminu.

§4. Składanie Zamówień, Zawarcie umowy

Użytkownik może składać Zamówienia w ramach Serwisu przez 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
Podczas składania Zamówienia w ramach Serwisu Użytkownik ma możliwość zapoznania się z listą Punktów Pobrań oraz wykazem miejscowości, w których może zrealizować Zamówienie.
Najpóźniej na etapie kompletowania Zamówienia, przed opłaceniem Użytkownik może wykorzystać – jeśli posiada – Kod Rabatowy. Przejdź do regulaminu akcji profilaktycznych z kodem rabatowym.
Podczas składania Zamówienia Użytkownik podaje dane Pacjenta oraz Użytkownika jako osoby Zamawiającej Usługi (jeżeli jest badania są kupowane dla osoby trzeciej).
W przypadku Pacjenta, który jest równocześnie Użytkownikiem wymagane jest podanie następujących danych:

W przypadku Pacjenta, który nie jest Użytkownikiem wymagane jest podanie następujących danych:

W przypadku kiedy Użytkownik zamawia dla osoby trzeciej wymagane jest podanie następujących danych:

W ramach Serwisu, w trakcie składania Zamówienia Użytkownik może zgłosić żądanie otrzymania faktury VAT.
Użytkownik w celu przejścia do płatności jest zobligowany do oświadczenia, że zapoznał się i akceptuje treść Regulaminu i Polityki Prywatności oraz złożenia oświadczeń i wyrażenia zgód obligatoryjnych, bez których złożenia Użytkownik nie będzie mógł kontynuować procesu składania Zamówienia. Złożenie oświadczeń i zgód następuje poprzez zaznaczenie przez Użytkownika właściwego pola wyboru.
Po podaniu wymaganych danych oraz złożeniu wymaganych oświadczeń i zgód Użytkownik może dokonać płatności i złożyć Zamówienie. Możliwe metody płatności określa §5 Regulaminu.
Złożenie Zamówienia poprzedzone dokonaniem płatności stanowi ofertę Użytkownika zawarcia przez Użytkownika umowy o świadczenie Usług przez PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA w zakresie objętym Zamówieniem.
W celu zawarcia Umowy o udzielenie Świadczeń zdrowotnych Użytkownik powinien:

Po złożeniu Zamówienia PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA przekazuje na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej informację z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia wraz z indywidualnym numerem Zamówienia, który Pacjent – chcąc zrealizować Usługę – powinien okazać personelowi PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA przed realizacją Usługi w wybranym przez siebie Punkcie Pobrań.
Umowa o udzielenie Świadczeń zdrowotnych zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia Zamówienia (oświadczenia o potwierdzeniu przyjęcia oferty) drogą elektroniczną, informatyczną lub teleinformatyczną w postaci wiadomości: email i/lub SMS i/lub telefonicznie na podany przez Użytkownika w ramach formularza: adres poczty elektronicznej i/lub numer telefonu komórkowego. W celu uniknięcia wątpliwości – nieotrzymanie potwierdzenia e-mail, SMS lub telefonicznego w ciągu 2 godzin od złożenia Zamówienia oznacza, że PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA odmówił przyjęcia oferty złożonej przez Użytkownika i Umowa o udzielenie Świadczeń Zdrowotnych nie została zawarta. W takim przypadku należy niezwłocznie skontaktować się z PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA w celu otrzymania dalszych instrukcji pisząc na adres punkt@punktpobran.com.
Błędnie złożone lub nieopłacone Zamówienie nie stanowi oferty zawarcia przez Użytkownika umowy o udzielenie Świadczeń zdrowotnych z PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA.
Realizacja Zamówienia zakupionego w Serwisie w zakresie Usługi odbywa się podczas jednej wizyty w Punkcie Pobrań, w zależności od wyboru użytkownika w trakcie składania Zamówienia. Nie jest możliwe częściowe wykonanie Usługi w ramach kilku wizyt.
W przypadku Pacjenta poniżej 16 lat świadczenia zdrowotne wykonywane są za zgodą opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego, a w przypadku Pacjenta w wieku 16 – 18 lat za zgodą tego Pacjenta i jego opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego.

§5. Płatności

W Serwisie można dokonać płatności za złożone Zamówienie w następujący sposób:

Korzystając z powyższych form płatności Użytkownik nie jest obciążany żadnymi dodatkowymi kosztami.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA nie pobiera żadnych dodatkowych opłat wynikających z powyższych form płatności.
Zamieszczone w Serwisie ceny zawierają wszystkie podatki, cła i inne koszty, w tym podatek VAT.

§6. Odbiór Wyników badań

Pacjent lub opiekun prawny Pacjenta nieposiadającego pełnej zdolności do czynności prawnych, albo odpowiednio upoważniona pisemnie osoba może odebrać Wynik badań zrealizowanych w ramach Pakietów badań i Badań w następujący sposób:

Informujemy, że zgodnie z Ustawą z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi (t.j. Dz. U. 2024 poz. 924, 1887 z późn. zm.) laboratorium ma obowiązek zgłaszania wyników dodatnich zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 24 czerwca 2020 r. w sprawie zgłaszania wyników badań w kierunku biologicznych czynników chorobotwórczych u ludzi (Dz.U. 2020 poz. 1118 z późn. zm.) w kierunku określonych biologicznych czynników chorobotwórczych do właściwego Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego.

§7. Rozwiązanie Cyfrowe

PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Rozwiązania Cyfrowego (np. Konto Pacjenta) w terminie oraz brak zgodności Rozwiązania Cyfrowego z umową (Regulaminem).
Jeżeli Rozwiązanie Cyfrowe, nie zostało dostarczone w terminie, Konsument ma prawo wezwania do jej dostarczenia w trybie reklamacji określonym w ust. 12-15. Jeżeli PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA nie dostarczy Rozwiązania Cyfrowego niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym z Konsumentem terminie, Konsument może odstąpić od umowy.
Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Rozwiązania Cyfrowego, jeżeli:

W przypadku świadczenia Rozwiązania Cyfrowego w sposób niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia Rozwiązania Cyfrowego do zgodności z umową w trybie reklamacyjnym określonym w ust. 12-15.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy dotyczącej dostarczonego odpłatnie Rozwiązania Cyfrowego:

jeśli zgodnie z odpowiedzią PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA na żądanie złożone na podstawie ust. 4, doprowadzenie do zgodności Rozwiązania Cyfrowego z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA nie doprowadzi Rozwiązania Cyfrowego do zgodności z umową zgodnie z żądaniem złożonym na podstawie ust. 4;
brak zgodności z umową nadal występuje, mimo że PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA próbował doprowadzić Rozwiązanie Cyfrowe do zgodności z umową zgodnie z żądaniem złożonym na podstawie ust. 4;
brak zgodności Rozwiązania Cyfrowego z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony polegającym na doprowadzeniu treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do ich zgodności z umową,
z oświadczenia PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA, złożonego w odpowiedzi na żądanie zgłoszone na podstawie ust. 4, wyraźnie wynika, że Rozwiązanie Cyfrowe nie zostanie doprowadzona do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

W przypadku uznania zasadności żądania obniżenia ceny, o którym mowa w ust. 5 PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA dokona tego obniżenia proporcjonalnie, z uwzględnieniem czasu jej trwania.
Konsument nie może dokonać odstąpienia, jeżeli Rozwiązanie Cyfrowe jest dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Rozwiązania Cyfrowego z umową jest nieistotny.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Rozwiązania Cyfrowego z umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym Rozwiązanie Cyfrowe miało być dostarczane.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Rozwiązaniu Cyfrowemu niezgodnemu z umową oraz Rozwiązaniu Cyfrowemu, którego obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA ma obowiązek dokonać zwrotu Konsumentowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Konsument ma prawo złożenia reklamacji dotyczących świadczenia Rozwiązania Cyfrowego podając dane niezbędne do jego weryfikacji w procesie reklamacji zgodnie z §10 ust. 1 lit a) wraz ze wskazaniem informacji o okolicznościach reklamacji m. in. wskazanie Rozwiązania Cyfrowego, którego dotyczy reklamacja i datę wystąpienia problemu.
Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej na adres punkt@punktpobran.com z wykorzystaniem stosownego formularza.
Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona drogą elektroniczną na adres e-mail, który został wskazany w procesie reklamacji.
Postanowienie §10 ust. 4 stosuje się do reklamacji Rozwiązania Cyfrowego.

§8. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy, o którym mowa w zdaniu poprzednim, wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia Konsument musi poinformować PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. za pomocą formularza umieszczonego na stronie internetowej lub pisemnie drogą pocztową ).
Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone przez Konsumenta:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednakże nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Konsument wysłał informację stanowiącą wykonanie przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności wynikające z zakresu złożonego oświadczenia o odstąpieniu bez obciążania Konsumenta dodatkowymi kosztami.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku, w którym PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA utraci prawo odstąpienia od umowy.
Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy gdy wykonywanie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wówczas ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem określonej ceny Usługi.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00‐030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 ‐ 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php)
Zgodnie z treścią art. 5 pkt. 5 lit. b) Ustawy o Pozasądowym Rozwiązywaniu Sporów Konsumenckich przepisów tej ustawy nie stosuje się do umów dotyczących usług zdrowotnych świadczonych przez pracowników służby zdrowia Pacjentom w celu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, łącznie z przepisywaniem, wydawaniem i udostępnianiem produktów leczniczych oraz wyrobów medycznych, bez względu na to, czy są one oferowane za pośrednictwem placówek opieki zdrowotnej (art. 3 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).

§ 10 Podjęcie interwencji

Reklamacje mogą być składane w następujący sposób:

Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia przez PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA. Informacja o jej wyniku przekazywana jest w przypadku zgłoszenia reklamacji:

§11. Wymogi techniczne

W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania z Serwisu, Użytkownik powinien posiadać:

Urządzenia, o których mowa w ust. 1 powyżej, powinny mieć możliwość połączenia z Internetem oraz powinny spełniać następujące wymagania:

Witryna internetowa Serwisu dopasowuje się automatycznie do rozdzielczości ekranu.
Usługodawca nie jest zobowiązany do dostarczenia urządzeń i/lub oprogramowania, o których mowa w ust. 1, 2, powyżej, ani innego oprogramowania lub sprzętu potrzebnego do korzystania z Serwisu. Zapewnienie odpowiednich urządzeń i/lub oprogramowania należy do Użytkownika.
Użytkownik może korzystać z innych przeglądarek internetowych niż wskazane w ust. 2 powyżej, PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA nie gwarantuję w takim przypadku prawidłowości działania Serwisu.
Koszty transmisji danych Użytkownik ponosi we własnym zakresie, zgodnie z zawiązaną umową z dostawcami Internetu i/lub operatorami telekomunikacyjnymi.

§12. Ochrona danych osobowych

Użytkownik poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia na stronie Serwisu wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – dalej „RODO” w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu i świadczonych na jego podstawie usług.
Podanie danych osobowych w Serwisie jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia.
Administratorem danych osobowych jest Odnowa Życia.pl Sp. z o.o. ul. Porucznika Bolesława Szpunara 9A, 32-020 Wieliczka, zwany dalej także Administratorem. Administrator prowadzi operacje przetwarzania danych osobowych.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych podczas wypełniania Formularza Zamówienia oraz podczas zamawiania Świadczenia zdrowotnego poprzez Infolinię.
W związku z Zamówieniem Usługi w Serwisie przetwarzane będą dane Użytkownika:

W przypadku wyrażenia zgody na Newsletter będzie przetwarzany adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika.
Dane przetwarzane są w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności w celu:

zawarcia umowy o świadczenie zdrowotne udzielane przez PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny dla prawidłowej realizacji Świadczenia Zdrowotnego, chyba że wcześniej Użytkownik wycofa zgodę na przetwarzanie danych osobowych lub skorzysta z innych przysługujących Użytkownikowi praw. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne celem świadczenia usługi przewidzianej umową.
wystawienia dokumentu potwierdzającego dokonanie zapłaty za zamówienie, prowadzenia ksiąg rachunkowych, wypełnienia innych obowiązków podatkowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z m.in. ustawą o rachunkowości, przez okres konieczny do wypełnienia obowiązku prawnego.
dokonania niezbędnych zapisów w dokumentacji medycznej i przekazania jej Użytkownikowi na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z ustawą o prawach Pacjenta, przez czas wskazany przepisami prawa.
przechowania danych osobowych Użytkownika w celu prowadzenia ewentualnego postępowania reklamacyjnego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO, jako tzw. prawnie uzasadniony interes Administratora, którym jest dochodzenie naszych roszczeń i obrona naszych praw, przez okres przewidziany przepisami prawa.
ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń z tytułu prowadzonej przez PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA działalności gospodarczej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora, którym jest ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń. Administrator będzie przetwarzał dane osobowe przez okres przedawnienia roszczeń wskazany prawem.
świadczenia marketingu bezpośredniego, świadczenia usługi Newsletter na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. na podstawie zgody. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich informacji (newsletter) poprzez przesłanie informacji na adres punkt@punktpobran.com z żądaniem cofnięcia zgody.

Użytkownik jeśli przepisy prawa, nie wskazują inaczej, ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania swoich danych osobowych
usunięcia swoich danych osobowych
ograniczenia przetwarzania danych osobowych
wniesienia skargi do organu nadzorczego do spraw danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
przenoszenia danych
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, jednakże uniemożliwi dalsze świadczenie przez nas usług
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, gdy zajdą przesłanki z art. 21 RODO.

Żądania realizacji powyższych praw należy kierować do Inspektora Ochrony Danych pisząc na adres poczty elektronicznej: iod@odnowazycia.pl lub pisząc na adres korespondencyjny:

Odnowa Życia.pl Sp. z o.o.
ul. Porucznika Bolesława Szpunara 9A
32-020 Wieliczka

§13. Spory

Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA a podmiotem niebędącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedziby PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA. Niniejszego postanowienia nie stosuje się do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§14. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 7.03.2026 r.
Aktualny Regulamin jest publikowany w Serwisie pod adresem: punktpobran.com/regulaminy/ oraz na każde żądanie może zostać dostarczany Użytkownikowi drogą elektroniczną bez dodatkowych opłat.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA jest uprawniony do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, którymi są:

zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie w jakim taka zmiana przepisów modyfikuje treść Regulaminu albo nakłada na PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA obowiązek określonej modyfikacji Regulaminu,
Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji ze względu na przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub z uwagi na konieczność stworzenia większej transparentności Regulaminu - w zakresie w jakim uzupełnienie, doprecyzowanie lub modyfikacja Regulaminu jest dopuszczalna przez przepisy prawa lub z uwagi na konieczność zwiększenia transparentności Regulaminu,
wydanie przez organy administracji publicznej decyzji rekomendacji, zaleceń lub aktów o analogicznym charakterze - w zakresie w jakim dokumenty modyfikują treść Regulaminu albo nakładają na PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA obowiązek określonej modyfikacji Regulaminu,
wprowadzenie przez PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA nowych funkcjonalności Serwisu lub dokonanie modyfikacji ich dotychczasowego zakresu - w zakresie w jakim nowe funkcjonalności modyfikują treść Regulaminu,
powstanie orzecznictwa sądowego lub administracyjnego, z którego wynika, że treść Regulaminu jest sprzeczna z prawem - w zakresie, w jakim z punktu widzenia przeciętnego Konsumenta lub przedsiębiorcy, do którego stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta proponowana zmiana Regulaminu jest na jego korzyść,
zmian redakcyjnych związanych z koniecznością poprawy, usunięcia omyłek redakcyjnych, błędów w Regulaminie,
zmian o charakterze administracyjnym, w tym zmian danych identyfikujących lub kontaktowych wskazanych w Regulaminie,
zmiany w zakresie wprowadzenia nowych, dodatkowych funkcji Rozwiązań Cyfrowych,
konieczności poprawy obsługi lub usprawnienia działania Rozwiązań Cyfrowych,
zmian związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa Rozwiązań Cyfrowych,

Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień:

Konsumenta lub
osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności co do wykonania przez PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA zobowiązań wynikających z Regulaminu, w tym także w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez PUNKT POBRAŃ KRWI - ODNOWA ŻYCIA.

Umowy z PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA są zawierane w języku polskim.
Zmiana Regulaminu może być dokonywana tylko ze skutkiem na przyszłość, tj. wobec Zamówień składanych począwszy od dnia związania Użytkownika zmienionym Regulaminem.
PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA poinformuje o zmianie Regulaminu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez rozesłanie e-maili z informacją o zmianie Regulaminu wraz z treścią zmienionego Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie również opublikowana w Serwisie.
Do Zamówień składanych od momentu wejścia w życie zmienionego Regulaminu zastosowanie znajduje zmieniony Regulamin.
Użytkownik posiadający Konto Pacjenta, który nie akceptuje zmiany Regulaminu, powinien wypowiedzieć Usługę Konta Pacjenta w terminie 14 dni od dnia otrzymania od PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA informacji o zmianie Regulaminu zgodnie z ust. 7 (wypowiedzenie Usługi Konta Pacjenta może nastąpić np. w sposób określony w §3 pkt. VIII ust. 10 Regulaminu).
Regulamin podlega prawu powszechnie obowiązującemu w Polsce.
Zmiana Regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do Zamówień, które zostały złożone przed zmianą Regulaminu nie zmienia ich treści i warunków i w tym zakresie stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili złożenia Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Skargi dotyczące naruszeń prawa do ochrony zdrowia Pacjent może zgłosić do Rzecznika Praw Pacjenta: Biuro Rzecznika Praw Pacjenta: ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa, kancelaria@rpp.gov.pl tel.: (22) 5328250 https://www.gov.pl/web/rpp)
Kontakt z PUNKT POBRAŃ KRWI – ODNOWA ŻYCIA można uzyskać w sposób szybki i efektywny:

Załącznik nr 1 do Regulaminu zawierania drogą elektroniczną umów o udzielanie świadczeń zdrowotnych – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz do pobrania pod poniższym linkiem):

Punkt Pobrań Krwi - Odnowa Życia